Réservation directe
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 3 août 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions régissent les réservations de séjour effectuées en direct auprès de Chaka NGAMENI NJINEH, entrepreneur individuel, SIRET 943 288 969 00018, exploitant l'enseigne Younique Place (ci-après « le loueur »), via la page book.youniqueplace.fr.
Elles ne s'appliquent pas aux réservations effectuées via une plateforme tierce (Airbnb notamment), qui restent régies par les conditions de la plateforme concernée.
Toute réservation vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Les logements
Les logements proposés sont des meublés de tourisme destinés à une occupation temporaire. Chaque studio accueille deux personnes au maximum et dispose d'un lit double, d'une kitchenette équipée, d'une salle d'eau privative, du linge de lit et de toilette, du Wi-Fi, d'une télévision et du chauffage.
Les photographies sont non contractuelles. La location est consentie à titre de résidence temporaire : elle ne peut en aucun cas constituer une résidence principale ni ouvrir droit au maintien dans les lieux.
3. Réservation
La réservation s'effectue en ligne. Elle devient ferme et définitive à réception du paiement et de la confirmation adressée par courriel, qui récapitule le logement, les dates, le prix total et les modalités d'accès.
Le loueur se réserve le droit de refuser une réservation en cas d'indisponibilité, de demande manifestement incompatible avec la destination des lieux, ou d'incident lors d'un séjour antérieur.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises. Ils comprennent la nuitée, les charges (eau, électricité, chauffage, Wi-Fi) ainsi que le linge de lit et de toilette.
S'ajoutent au prix des nuitées :
- un forfait ménage de 20 € par séjour ;
- la taxe de séjour, décrite à l'article 5.
Le tarif direct est inférieur de 10 % au tarif public affiché sur les plateformes de réservation, à dates et logement identiques. Seul le montant total affiché sur la page de réservation avant paiement fait foi.
À COMPLÉTER — mention de TVA. En franchise en base, ajouter « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».
5. Taxe de séjour
La taxe de séjour est perçue pour le compte de la Communauté d'agglomération du Saint-Quentinois. Pour un meublé de tourisme non classé, elle s'élève à 4 % du prix hors taxes de la nuitée, plafonnés à 3,00 € par personne et par nuit, majorés de 10 % au titre de la taxe additionnelle du département de l'Aisne.
Elle est calculée automatiquement lors de la réservation, puis collectée et reversée par le loueur. Les mineurs en sont exonérés.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, sur une page sécurisée. Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par le loueur.
À COMPLÉTER — précisez le fonctionnement réel configuré dans Beds24 : paiement intégral à la réservation, ou acompte suivi d'un solde ? Le cas échéant, indiquez le pourcentage de l'acompte et l'échéance du solde.
7. Annulation et modification
Annulation par le client
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure d'arrivée prévue. Le séjour est alors intégralement remboursé, sous quatorze jours, par le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
Passé ce délai, ainsi qu'en cas de non-présentation, la première nuit reste due ; le solde éventuel est remboursé. Un départ anticipé ne donne lieu à aucun remboursement des nuits non consommées.
Toute demande d'annulation ou de modification se fait par courriel à ngameninjinehlcd@gmail.com ou par téléphone au 06 65 62 10 81. Une modification de dates est possible sous réserve de disponibilité ; une éventuelle différence de tarif est due.
Annulation par le loueur
Si un cas de force majeure ou un sinistre rendait le logement indisponible, le loueur proposerait un logement équivalent ou, à défaut, rembourserait l'intégralité des sommes versées. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28, 12° du code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Les conditions d'annulation de l'article 7 s'appliquent en lieu et place.
9. Arrivée et départ
L'arrivée est autonome, 24 heures sur 24, au moyen d'un code et d'une boîte à clés. Le code et les instructions d'accès sont transmis avant l'arrivée.
À COMPLÉTER — heures de début d'arrivée et de départ telles que configurées dans Beds24 (usuellement arrivée à partir de 15 h, départ avant 11 h). Ces horaires doivent être identiques ici, sur la page de réservation et sur vos annonces.
Les clés doivent être restituées dans la boîte à clés au départ. Toute clé non restituée ou perdue est facturée au coût de remplacement du cylindre et des clés.
10. Obligations du client
Le client s'engage à :
- occuper les lieux paisiblement et en bon père de famille ;
- respecter le nombre maximum de deux occupants, sauf accord écrit préalable ;
- respecter la tranquillité du voisinage, en particulier entre 22 h et 7 h ;
- ne pas fumer à l'intérieur du logement ;
- ne pas organiser de fête ni d'événement ;
- ne pas sous-louer ni céder la réservation ;
- signaler sans délai tout dommage ou dysfonctionnement.
Les animaux ne sont pas admis, sauf accord écrit préalable. Le non-respect de ces obligations peut entraîner la résiliation immédiate du séjour, sans remboursement.
11. Dépôt de garantie et dommages
À COMPLÉTER — indiquez si un dépôt de garantie ou une pré-autorisation bancaire est demandé, son montant et son délai de restitution. À défaut de dépôt de garantie, précisez que les dégradations sont facturées au coût réel de remise en état, sur justificatifs.
Le client est responsable des dommages causés au logement et à son équipement pendant le séjour. Il est invité à vérifier que son assurance responsabilité civile le couvre en villégiature.
12. Responsabilité
Le loueur ne peut être tenu responsable des vols, pertes ou dégradations d'effets personnels survenus dans le logement ou aux abords, ni des désagréments extérieurs indépendants de sa volonté (travaux de voirie, coupure de réseau, intempéries).
13. Données personnelles
Les données recueillies sont nécessaires au traitement de la réservation et à l'établissement de la facture. Leurs finalités, durées de conservation et destinataires, ainsi que les modalités d'exercice de vos droits, sont détaillés dans nos mentions légales.
14. Réclamations, médiation et litiges
Toute réclamation doit être adressée au loueur, de préférence pendant le séjour afin qu'une solution puisse être trouvée immédiatement, ou dans les trente jours suivant le départ.
À COMPLÉTER — OBLIGATOIRE : coordonnées du médiateur de la consommation auprès duquel vous avez adhéré (articles L612-1 et R616-1 du code de la consommation). Voir la note correspondante dans les mentions légales.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut d'accord amiable, les présentes conditions sont soumises au droit français et tout litige relève de la compétence des juridictions françaises.